为持续推进适老服务升级，关爱老年特殊客群， 6月12日，瑞众保险绵阳中支为一位老年客户提供了贴心、便捷的保全上门服务，迅速解决老人的难题掌上世界，用实际行动践行“诚实守信、客户至上”的服务理念。
据悉，客户W女士不幸身故，其父亲因年事已高行动不便，无法亲自前往公司办理相关保全手续。公司在了解客户这一特殊情况后，主动提出安排工作人员亲自上门为其提供服务。工作人员现场耐心地向老人解释了办理退保的全流程、所需材料以及可能涉及的权益变化，确保每一步操作流程都能够通俗易懂，最终顺利帮助老人完成了本次保全服务手续。整个服务过程高效有序，获得老人高度的赞许。
下一步，公司将继续秉持初心，不断创新服务方式，持续提高适老化服务水平，以更有温度，更有效率的金融服务护航人民群众的美好生活，切实践行“金融为民”的责任担当。
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